Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Клуб "Nissan Teana" (Ниссан Теана) - форум, ремонт, запчасти, тюнинг _ Гарантийное обслуживание 3 _ нужна помощь

Автор: areynd13 17.11.2018, 7:59

Добрый день или вечер. Теана L33 2014г. пробег 77000км до конца гарантии месяц. появился гул при движении, провели диагностику в ск-моторс Сургута. Передняя правая ступица под замену. Но как только я сказал что машина еще на гарантии , собрался консилиум. слушали, крутили, результат- в замене не нуждается. Я настоял на пробной поездке, 3 человека- никто из них гула не слышит. Странно, жена слышит, сын слышит, а они с отмороженными лицами-нет. Я настоял на проверке шумомером. Название не помню фото не было, четыре датчика , на панели светодиоды по четыре зеленых, четыре желтых и 4красных на каждый датчик. При скорости 80км\ч оба датчик ушли в красную зону, но показания примерно одинаковые. Мастер по гарантии сказал, что согласно сервисного мануала у них нет отбраковки ступицы по шумомеру. То есть по шуму есть, а по шумомеру нет. Прошу подскажите есть ли у кого мануал для сервисов и как писать и куда, претензию? заранее спасибо.

Автор: savel45 23.5.2019, 13:31

Цитата:

(areynd13 @ 17.11.2018, 8:59)


	Добрый день или вечер. Теана L33 2014г. пробег 77000км до конца гарантии месяц. появился гул при движении, провели диагностику в ск-моторс Сургута. Передняя правая ступица под замену. Но как только я сказал что машина еще на гарантии , собрался консилиум. слушали, крутили, результат- в замене не нуждается. Я настоял на пробной поездке, 3 человека- никто из них гула не слышит. Странно, жена слышит, сын слышит, а они с отмороженными лицами-нет. Я настоял на проверке шумомером. Название не помню фото не было, четыре датчика , на панели светодиоды по четыре зеленых, четыре желтых и 4красных на каждый датчик. При скорости 80км\ч оба датчик ушли в красную зону, но показания примерно одинаковые. Мастер по гарантии сказал, что согласно сервисного мануала у них нет отбраковки ступицы по шумомеру. То есть по шуму есть, а по шумомеру нет. Прошу подскажите есть ли у кого мануал для сервисов и как писать и куда, претензию? заранее спасибо.

Какой мануал нужен этим балбесам

Заедте в сервис сторонний, крутите колесо, есть шум то замена, есть люфт, то замена. Скажите, что бы Официалы письменный отказ дали, далее в НМР