[Донор]

Добрый вечер, форумчане!
Владею теаной 3 2,5 литра. Приобрел чуть больше месяца назад, пробег 2000 км. Столкнулся со следующей проблемой- после торможения и при трогании раздается стук, он присутсует почти всегда в режиме "пробка", "парковка". Во время езды может он и есть, но его не слышно. После неоднократных посещений сервиса официального дилера причину не установили, связался с клиентским отделом, направили в другой сервисный центр. Там перепроверив все, ничего не нашли, разобрали весь зад салона, сняли бензонасос- все нормально. Продолжая опыты пришли к тому, что скорее всего стук доносится из бензобака, они еще почувствовали момент стука на ощупь.
После чего отправили меня домой с тем, что мы согласуем с Ниссан оплату с их стороны работ по снятию бака, если откажутся то будем оформлять наряд заказ, если гарантийный случай подтвердится- не платите и наоборот. Цена работ 10 500руб.
Вопросы:
1. Если кто то сталкивался, что это за стук?
2. Как мне продавить реально Ниссан на устранение проблемы? (про суды и адвокатов в курсе😀).
Заранее благодарю за ответы.

[DakeOne]

Цитата: (Донор @ 22.10.2014, 23:30) Добрый вечер, форумчане! Владею теаной 3 2,5 литра. Приобрел чуть больше месяца назад, пробег 2000 км. Столкнулся со следующей проблемой- после торможения и при трогании раздается стук, он присутсует почти всегда в режиме "пробка", "парковка". Во время езды может он и есть, но его не слышно. После неоднократных посещений сервиса официального дилера причину не установили, связался с клиентским отделом, направили в другой сервисный центр. Там перепроверив все, ничего не нашли, разобрали весь зад салона, сняли бензонасос- все нормально. Продолжая опыты пришли к тому, что скорее всего стук доносится из бензобака, они еще почувствовали момент стука на ощупь. После чего отправили меня домой с тем, что мы согласуем с Ниссан оплату с их стороны работ по снятию бака, если откажутся то будем оформлять наряд заказ, если гарантийный случай подтвердится- не платите и наоборот. Цена работ 10 500руб. Вопросы: 1. Если кто то сталкивался, что это за стук? 2. Как мне продавить реально Ниссан на устранение проблемы? (про суды и адвокатов в курсе😀). Заранее благодарю за ответы.

Тоже самое у меня.
Поехал к другу на подъемник ковыряли смотрели всё что можно, единственное что может издавать эти звуки это суппорта они очень сильно люфтят.

[Донор]

Цитата: (DakeOne @ 24.10.2014, 11:19) Тоже самое у меня. Поехал к другу на подъемник ковыряли смотрели всё что можно, единственное что может издавать эти звуки это суппорта они очень сильно люфтят.

Суппорта, передние или задние? Бак не проверяли?
В понедельник записан на очередную диагностику, может бак будут снимать.

[Донор]

Если бензина меньше половины бака - стук пропадает, доливаешь- появляется. Уже смешно)))

[grum]

Цитата: (Донор @ 1.11.2014, 20:29) Если бензина меньше половины бака - стук пропадает, доливаешь- появляется. Уже смешно)))

Что-то всплывает))) Кажется у меня тоже нечто похожее присутствует.

[Донор]

Цитата: (grum @ 2.11.2014, 17:08) Что-то всплывает))) Кажется у меня тоже нечто похожее присутствует.

Был в ОД, позвали представителей из головного ниссан, снимали бак, глушитель, катались в багажнике))). Итог: стук присутствует, а ниссановцы пишут отчеты и шлют на завод и в Европу))). Посмотрим что дальше.

[7e7en]

QUOTE: (Донор @ 2.11.2014, 20:23) Был в ОД, позвали представителей из головного ниссан, снимали бак, глушитель, катались в багажнике))). Итог: стук присутствует, а ниссановцы пишут отчеты и шлют на завод и в Европу))). Посмотрим что дальше.

Вот тоже есть стук. Не замечал, чтобы из-за количества бензина в баке что-то менялось - теперь послежу. Пробег 2 тыс.

Стук именно при трогании, буквально через 2 секунды, как машина поехала, или около 20-30 см. Останавливаешься-трогаешься-тук. Не громко. Глухо так, но слышно достаточно, прислушиваться не надо. Не всегда, иногда есть, иногда нет. Почему-то уверен, что дело в тормозах. Или колодки или суппорты. В баке даже не знаю, что может стучать. Емкость и фильтр с насосом плавают...

Записывался к ОД на диагностику ходовой. В последний момент передумал и отказался. Нет особого доверия к ним. Да и время на все это тратить не хотелось. На днях буду ставить подкрылки - гляну как там суппорты устроены, много читал, что люфт есть.

Буду следить за темой. Думаю, мы не одни такие. Если вскроется, что есть заводской недочет - вполне возможно будут менять все при ТО или при первом обращении.

[karaev12]

Цитата: (7e7en @ 5.11.2014, 23:05) Вот тоже есть стук. Не замечал, чтобы из-за количества бензина в баке что-то менялось - теперь послежу. Пробег 2 тыс. Стук именно при трогании, буквально через 2 секунды, как машина поехала, или около 20-30 см. Останавливаешься-трогаешься-тук. Не громко. Глухо так, но слышно достаточно, прислушиваться не надо. Не всегда, иногда есть, иногда нет. Почему-то уверен, что дело в тормозах. Или колодки или суппорты. В баке даже не знаю, что может стучать. Емкость и фильтр с насосом плавают... Записывался к ОД на диагностику ходовой. В последний момент передумал и отказался. Нет особого доверия к ним. Да и время на все это тратить не хотелось. На днях буду ставить подкрылки - гляну как там суппорты устроены, много читал, что люфт есть. Буду следить за темой. Думаю, мы не одни такие. Если вскроется, что есть заводской недочет - вполне возможно будут менять все при ТО или при первом обращении.

Тоже замечал несколько раз, решил что-то в багажнике стукнуло и забыл, а сейчас вспомнил
Нужно послушать, но в принципе не напрягает

[Игорь*]

Здрасьте!
А я то думал у меня одного галюцинации(((
Стук сзади справа, глухой, после полной остановки. Более ярко выражен при движении задом, когда потихоньку паркуешься.
По"бухивает" не зависимо от кол-ва топлива в баке, на подъемнике перетрогал все что можно, никаких люфтящих деталей не нашел(
Надеялся, что суппорт, подтянул бы и все, а вот и нет(((

[Донор]

Что бы убедится, что стучит бак, посадите кого ни будь за руль и на небольшой скорости положите руку на бак снизу . Сами все почувствуете)

[Игорь*]

Цитата: (Донор @ 12.11.2014, 14:01) Что бы убедится, что стучит бак, посадите кого ни будь за руль и на небольшой скорости положите руку на бак снизу . Сами все почувствуете)

Я правильно понял, это в баке стучит, так?)

[Донор]

Цитата: (Игорь* @ 12.11.2014, 15:57) Я правильно понял, это в баке стучит, так?)

Думаю, что стучит сам бак. В самом баке ничего нет, проверяли. Возможно партия не так отлита.

[odin76]

Добрый день!
Та же проблемка, при движении задом, и периодически. Видимо на ОД скажу, пусть смотрят!
Была еще проблема несколько раз не хотел включаться обогрев сиденья водительского! Но сейчас пропало все, работает как не бывало!!!
кто знает что это?
У меня Ниссан Тиана 2014

[7e7en]

QUOTE: (Донор @ 12.11.2014, 16:26) Думаю, что стучит сам бак. В самом баке ничего нет, проверяли. Возможно партия не так отлита.

Все же окончательно не выяснили? Много последние 2 недели не ездил, бензина в баке больше половины не было. Вчера заправил полный бак и понеслось. Торможу резко - остановка - стук. Как будто-что раскачивается и по законам физики не успевает тормозить вместе с машиной, то есть не прикручено. Если это бак о кузов (или обо что?) так стучит - это не есть хорошо.

[Донор]

Вообщем, докладываю.
Был за все время 7 раз у ОД, 2 раза, где купил машину "Овод Ниссан" 26 км МКАД - эти товарищи на мой взгляд не компетентны в своем деле. Технический директор данной компании рассказывал красочно как я был у них и как они мою машину проверяли датчиками шума и уровень шума не превышает нормы по санпину))). Фишка в том, что моей машины в их сервисной зоне не было и вообще я в это время был в командировке. Ни разу не позвонили и не поинтересовались после этого, что с моей машиной. Одним словом, тяжелый случай!
После этого позвонил на горячую линию Ниссан. По мой просьбе отправили в " Автоспеццентр Ниссан" на Таганке. Слышал о нем и только хорошее. Периодически ездил к ним, пошагово исключая неисправности путем опытов и экспериментов, приезжали (как я писал выше) ребята из Ниссан- приговорили бак. Через 5 дней приехал новый бак, установили- стучит. Сняли, поставили бак от другой теаны- стучит. Раз 5 меняли разные баки, насосы- стучит!
Итог: бак сконструирован с техническими просчетами- нет перегородок в нем каких то( со слов сервис -менеджеров).
Если стук раздражает кого-то так же как и меня, прошу обращаться в сервисные центры и обязательно на горячую линию- пусть меняют конструкцию бака!
Отдельно хочу выделить коллектив сервисного центра " Автоспеццентр Ниссан" на Таганке и отдел по работе с клиентами в лице Кононенко Вадима и Евдокимова Андрея- очень профессиональная, слаженная, грамотная работа. Спасибо. На мой взгляд лучший ОД.

[Донор]

Горячая линия ниссан до сих пор ищет решение проблемы, говорят мол статистики нет, если бы были обращения проблема бы решилась оперативно. Как я понимаю нужно придумать перегородку в бак. У Ленд Ровер была аналогичная проблема- решили очень быстро, по обращению ставили перегородки в бак.
У кого нибудь стучит еще?
Обращался ли кто то по данной проблеме к ОД?
Звонил ли кто то в горячую линию?

[7e7en]

Зависимость от количества бензина есть. К ОД ехать не хочу, просто потому, что не хочется выкладывать деньги за осмотр и ждать, а по итогу разведут руками. Как поеду на ТО1 - тогда и буду писать в ниссан.

[Andrew_A]

Спасибо за эту тему ! Тоже этот звук есть. Начал его замечать после установки зимних шин, думал что протектор там такой что туда забивается что-то и при трогании выскакивает с таким звуком )))))) Хоть буду теперь знать ...

[Донор]

Звонил опять на горячую линию (договаривались созвонится через 2 месяца после моего обращения для якобы накопления статистики), несут какой то бред, про то что какие то инженеры продолжают изучать.


Кому то удалось решить проблему стука?

[NIkba]

Цитата: (Донор @ 3.3.2015, 16:28) Звонил опять на горячую линию (договаривались созвонится через 2 месяца после моего обращения для якобы накопления статистики), несут какой то бред, про то что какие то инженеры продолжают изучать. Кому то удалось решить проблему стука?

отличная тема!! спасибо.
а я думал у меня а багажнике летает что то хотя ни чего не болтается у меня там и торможу не резко.
как только соберусь к ОД обязательно и эту проблему приплету!