Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Nissan Teana" в Москве! Бесплатная диагностика!
Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!!
yes.gif
 
12 страниц V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Гарантия качества отделки салона авто, Что нам продают?
stepkin
сообщение 14.8.2011, 19:30
Сообщение #1

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 31
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санктъ-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


Кто что может сказать про гарантию отделки салона авто? Недавно возникли проблемы с сиденьями на 15 тыс.км j32, полез внутренний наполнитель – стал вылезать ворс из дырочек кожи. Инженер по гарантии предварительно пытается меня слить утверждая это естественным износом. Слышал про случаи с облезанием кожи сиденья. Что это за качество? Подскажите, кто сталкивался с данной судебной ситуацией?



Teana 2.5 CVT 2WD (J32), Premium, 2010 г.


Поблагодарили:
 
+Quote Post
Wolf
сообщение 14.8.2011, 19:43
Сообщение #2

Devil's Advocate
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 908
Регистрация: 10.3.2009
Город: Подмосковье + Москва
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 63 раз(а)


Эти отговорки про естественный износ пускай друг другу рассказывают.

На Ниссан Теану в России, как и везде в мире, установлен гарантийный срок продолжительностью три года.

По действующему ЗоЗПП изготовитель, импортер, продавец, уполномоченные организации и ИП отвечают перед потребителем (кто именно - по выбору потребителя) за недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока.

Существует пять исключений:
1) потребителем нарушены правила эксплуатации товара;
2) потребителем нарушены правила хранения товара;
3) потребителем нарушены правила перевозки товара;
4) на товар потребителя оказали действие третьи лица;
5) на товар потребителя оказала действие непреодолимая сила.

ВСЕ!

Во всех остальных случаях отвечают перечисленные выше лица. Причем на них возложено бремя доказывания наличия перечисленных пяти обстоятельств, делающих невозможным удовлетворение требований потребителя.

Если, например, ОД, не докажет, что потребитель Ниссан Теаны нарушил правила эксплуатации, которые были выданы при продаже машины (а я что-то не помню там ничего такого: необходимо чистить обивку и все), то суд вынесет решение в пользу потребителя.

ПС. Мой пример, описанный на формуме в другой теме, - тому подтверждение. Экспертиза все покажет, главное задать правильные вопросы. В моем примере НМР вместо того, чтобы поменять обивку сидения водительского кресла за 50 т.р., был "наказан" мной на 210 т.р. совокупных выплат, не считая стоимости самой замены обивки.
Дерзайте и все получится!



It`s good to be me


Поблагодарили:
 
+Quote Post
stepkin
сообщение 14.8.2011, 20:23
Сообщение #3

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 31
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санктъ-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


В моем случае по поводу ворса - дилер предлагает сделать самостоятельное заключение вскрыть сиденья и установить причину, если это моя вина (в чем я сомневаюсь, сами напрягаются по поводу износа показывая гарантийную книжку стр. 5 пункт 2.8 позиция 5 – гарантия не распространяется на естественный износ деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия) предлагают мне заплатить 4,5 тыс.руб за проделанные работы. Может лучше независимую экспертизу провести сразу, мало ли чем они это еще мотивируют? Скиньте пожалуйста ссылочку почитать.



Teana 2.5 CVT 2WD (J32), Premium, 2010 г.
 
+Quote Post
Wolf
сообщение 14.8.2011, 21:24
Сообщение #4

Devil's Advocate
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 908
Регистрация: 10.3.2009
Город: Подмосковье + Москва
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 63 раз(а)


Самостоятельно ничего делать нельзя.

ЗоЗПП устанавливает обязанность вышеперечисленных лиц принять товар с недостатком и провести проверку его качества; об этом необходимо получить подтверждающий документ. На данном этапе необходима письменная претензия.

Если и после этого вы не сойдетесь в причинах недостатка - те же лица обязаны провести независимую экспертизу, но потребитель вправе присутствовать при этом и ставить перед экспертом вопросы. Этот этап при наличии первого - можно и пропустить.

Если после этого спор не будет исчерпан - необходимо обращаться в суд, который назначит судебную экспертизу, в соответствии с которой и постановит решение.

Про гарантийную книжку - они могут там писать все, что захотят, автор же - НМР. На заборе тоже написано. Это не означает, что такая запись в книжке соответствует ЗоЗПП.

ПС Ссылка: ссылка



It`s good to be me
 
+Quote Post





 

stepkin
сообщение 15.8.2011, 15:52
Сообщение #5

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 31
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санктъ-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


А письменную претензию писать дилеру или сразу в Ниссан мотор Рус, и приблизительно в какой форме ее составить? Не успел прочитать до конца вашу ссылку, времени мало. Спасибо за полезную информацию!



Teana 2.5 CVT 2WD (J32), Premium, 2010 г.
 
+Quote Post
stepkin
сообщение 15.9.2011, 16:01
Сообщение #6

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 31
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санктъ-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


Парни кто-нибудь менял по гарантии потертую кожу или уплотнитель на сиденьях нашей раши у нас в Питере, подскажите какой дилер более ответственный по этим косякам производителя?



Teana 2.5 CVT 2WD (J32), Premium, 2010 г.
 
+Quote Post
wondru
сообщение 16.9.2011, 8:08
Сообщение #7

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 296
Регистрация: 21.11.2010
Город: Россия
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 13 раз(а)


Я проблему эту отсек на корню как купил авто так сразу натянул два больших пакета из под мусора (черных сочетаются с салоном) один на спинку другой на сидушку сиденья и проблем не знаю!
 
+Quote Post
Abutalib
сообщение 16.9.2011, 13:48
Сообщение #8

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 295
Регистрация: 5.3.2011
Город: Махачкала
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 5 раз(а)


Цитата:
(wondru @ 16.9.2011, 9:08) *
Я проблему эту отсек на корню как купил авто так сразу натянул два больших пакета из под мусора (черных сочетаются с салоном) один на спинку другой на сидушку сиденья и проблем не знаю!

Надеюсь перфорировать не забыли пакеты перед этим?)))
 
+Quote Post
wondru
сообщение 16.9.2011, 21:54
Сообщение #9

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 296
Регистрация: 21.11.2010
Город: Россия
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 13 раз(а)


Цитата:
(Abutalib @ 16.9.2011, 14:48) *
Надеюсь перфорировать не забыли пакеты перед этим?)))

обязательно!)))
 
+Quote Post





 

Сергей33
сообщение 16.9.2011, 22:12
Сообщение #10

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 286
Регистрация: 9.8.2011
Город: Вязники
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 16 раз(а)


а смысл тогда покупать с кожей. если сидишь на целофане.мож.я чего то недопонял
 
+Quote Post
Wolf
сообщение 16.9.2011, 23:05
Сообщение #11

Devil's Advocate
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 908
Регистрация: 10.3.2009
Город: Подмосковье + Москва
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 63 раз(а)


Цитата:
(Сергей33 @ 16.9.2011, 23:12) *
а смысл тогда покупать с кожей. если сидишь на целофане.мож.я чего то недопонял


Может быть сарказма не допонял...



It`s good to be me
 
+Quote Post
Сергей33
сообщение 16.9.2011, 23:10
Сообщение #12

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 286
Регистрация: 9.8.2011
Город: Вязники
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 16 раз(а)


при нашей жизни не знаешь что от людей ожидать
 
+Quote Post
stepkin
сообщение 17.9.2011, 0:29
Сообщение #13

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 31
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санктъ-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


Цитата:
(wondru @ 16.9.2011, 9:08) *
Я проблему эту отсек на корню как купил авто так сразу натянул два больших пакета из под мусора (черных сочетаются с салоном) один на спинку другой на сидушку сиденья и проблем не знаю!


Ты случайно не мастер приемщик? clap2.gif



Teana 2.5 CVT 2WD (J32), Premium, 2010 г.
 
+Quote Post
wondru
сообщение 19.9.2011, 8:38
Сообщение #14

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 296
Регистрация: 21.11.2010
Город: Россия
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 13 раз(а)


Цитата:
(stepkin @ 17.9.2011, 1:29) *
Ты случайно не мастер приемщик? clap2.gif

Нет я инженер по гарантии
 
+Quote Post
wondru
сообщение 19.9.2011, 8:42
Сообщение #15

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 296
Регистрация: 21.11.2010
Город: Россия
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 13 раз(а)


Цитата:
(Сергей33 @ 16.9.2011, 23:12) *
а смысл тогда покупать с кожей. если сидишь на целофане.мож.я чего то недопонял

Это для того чтоб следующий хозяин машины на новой коже ездил!
 
+Quote Post





 

Сергей33
сообщение 19.9.2011, 20:50
Сообщение #16

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 286
Регистрация: 9.8.2011
Город: Вязники
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 16 раз(а)


блин а я то на коже езжу ...что то о следующем хозяине не подумал...как то нехорошо получилось
 
+Quote Post
stepkin
сообщение 23.9.2011, 23:08
Сообщение #17

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 31
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санктъ-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


Цитата:
(wondru @ 19.9.2011, 9:42) *
Это для того чтоб следующий хозяин машины на новой коже ездил!


Да, не легкая у вас судьба на пакетах ездить. smile.gif



Teana 2.5 CVT 2WD (J32), Premium, 2010 г.
 
+Quote Post
wondru
сообщение 25.9.2011, 21:57
Сообщение #18

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 296
Регистрация: 21.11.2010
Город: Россия
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 13 раз(а)


Цитата:
(stepkin @ 24.9.2011, 0:08) *
Да, не легкая у вас судьба на пакетах ездить. smile.gif

Судьба у вас всякой фигней заморачиваться biggrin.gif
 
+Quote Post
Leadart
сообщение 26.9.2011, 18:20
Сообщение #19

Продвинутый Теановод
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 480
Регистрация: 15.9.2010
Город: Санкт-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 21 раз(а)


stepkin что за дилер? не РРТ случайно?
 ВКонтакте  leadart  
+Quote Post
stepkin
сообщение 27.9.2011, 13:54
Сообщение #20

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 31
Регистрация: 10.12.2010
Город: Санктъ-Петербург
Авто: Nissan Teana
Пол: Мужской
Поблагодарили: 2 раз(а)


Цитата:
(Leadart @ 26.9.2011, 19:20) *
stepkin что за дилер? не РРТ случайно?

Нет, пока без комментариев. Понаблюдаю в начале, что будет с сиденьями до следующего ТО, на пассажирском уже тоже чуть заметно проявляются ворсинки.


Цитата:
(wondru @ 25.9.2011, 22:57) *
Судьба у вас всякой фигней заморачиваться biggrin.gif

Это судьба наших юристов. bye.gif



Teana 2.5 CVT 2WD (J32), Premium, 2010 г.
 
+Quote Post


12 страниц V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
> 1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 18.11.2019, 2:11