выйграл конечно

Цитата: (vinsan @ 21.10.2011, 14:49) Boris110 скажи пожалуйста, требует ли ОД, чтобы машина все это время находилась у них. Я имею ввиду во время срока рассмотрения претензии, пока придут запчасти и т.д... Или же после подачи претензии Вам просто назвали дату, когда приехать на ремонт? m70 как там дела с судом?

Не требуют, на стойку девушкам отдал, они поставили на одиин экз. входящий № и дату, на сл. день пригласил инженер меня по тел. для фото сессии и т.д.

Здравствуйте, столкнулся с проблемой потертости водительского кресла и руля,машине 1 год 15тыс пробег. На первом ТО задал вопрос инженеру по гарантии, заполнили бумагу и сфотографировали салон,через месяц ответили-под замену ждите звонка.

сиденье водителя, протирается немного между швов в одном месте. 5000 пробег.

Цитата: (agent-malder @ 4.6.2012, 16:58) сиденье водителя, протирается немного между швов в одном месте. 5000 пробег.

пробег 10000 км за 3 месяца, звонил сегодня в ОД в Химках записали на субботу на 19.00 сказали будет фото сесию делать! а там отпишусь после того как съезжу и что скажут!

Машине менее года. Пробег 12000. Протерлось сиденье около шва) Не складывается левое зеркало, хром зацвел,особенно рамки стекол! Что дальше?))) При это есть Nissan Murano 2010 года японка пробег 30000- проблем нет вообще. Может чисто проблемы сборки?

Цитата: (Kaworu @ 10.7.2012, 13:43) пробег 10000 км за 3 месяца, звонил сегодня в ОД в Химках записали на субботу на 19.00 сказали будет фото сесию делать! а там отпишусь после того как съезжу и что скажут!

Ну что тебе сказли? У меня пробег 6тыщ. Потерлось сильнее твоего.

Приехал собрали консилиум и пришли к выводу что мол я чем то сам продрал!!! Дали отказ в письменном виде шас буду писать письмо в Ниссан Мотор Рус

Так позвонил в горячую линию ниссан и там мне сказали чтоб я отправил им по факсу отказ который мне дали в АтоСпецЦентре в Химках я им отправил они сказали будем разбиратьсяи сказали сразу позвонят! будем ждать!

Цитата: (Kaworu @ 16.7.2012, 13:13) Так позвонил в горячую линию ниссан и там мне сказали чтоб я отправил им по факсу отказ который мне дали в АтоСпецЦентре в Химках я им отправил они сказали будем разбиратьсяи сказали сразу позвонят! будем ждать!

Да это явно косяк сидении. Отпишись потом о продолжении, я вот скоро к своим тоже наведаюсь.

Вчера сдавал машину на то2. Предъявил им за сидения они ответили что конечно посмотрят но 99% откажут мол щас даже в сервисных книгах пишут что отделка салона не гарантия. Что делать? Что им говорить и на что давить? Заранее спасибо.

Цитата: (ILSASHA555 @ 17.7.2012, 7:11) Вчера сдавал машину на то2. Предъявил им за сидения они ответили что конечно посмотрят но 99% откажут мол щас даже в сервисных книгах пишут что отделка салона не гарантия. Что делать? Что им говорить и на что давить? Заранее спасибо.

Давить на то что мол что вы продаете за лям!!!! и пусть отказа дают и обрашаться в нисан мотор рус !!! и там уже с ними разговаривать что мол езжу в брюках и рубашечке вожу начальника и типо взади от жирной жопы начальника ничего не протерлось а от моей худой протерлось!!!!!!!!

Цитата: (Kaworu @ 17.7.2012, 8:59) Давить на то что мол что вы продаете за лям!!!! и пусть отказа дают и обрашаться в нисан мотор рус !!! и там уже с ними разговаривать что мол езжу в брюках и рубашечке вожу начальника и типо взади от жирной жопы начальника ничего не протерлось а от моей худой протерлось!!!!!!!!

Получил официальный отказ на официальную претензию. Кто прошел до конца и через НМР, подскажите, какие шаги предпринять далее?

Цитата: (Андрей Д. @ 17.7.2012, 11:59) Получил официальный отказ на официальную претензию. Кто прошел до конца и через НМР, подскажите, какие шаги предпринять далее?

Дааа,вежливо так нах.. послали.Обратись к автоюристам,они подскажут,стоит ли дальше бодаться.

было дело подал в суд после второго заседания они сдулись и предложили мировую я согласился через месяц все поменяли при мне про экспертизу скажу что гостов на авто кожу в раше нет тетка эксперт сказала .скоро напишу бомбу как их надо ..............ь уменя юрист хороший дай бог ей здоровья

уважаемый андрей д. вы обратились в 2011 а ответ что только сейчас пришел?. если так то есть шанс вопервых ответ должен быть не позднее десяти дней с момента подачи вами претензии далее про износ это они пускай психиатору раскажут на машину есть гарантия три года и все тут про дермонтин в спецификации нет не слова я покупал как кожу если мы купили 50/50 то нас заведома зная ввели в заблуждение ( на.....ли) короче я сваим так исказал что сделаю экспертизу и еще и верну им сие чудо будут вопросы спрашивай буду с юриком общатся и направлять в нужное русло

Цитата: (m70 @ 17.7.2012, 21:05) уважаемый андрей д. вы обратились в 2011 а ответ что только сейчас пришел?. если так то есть шанс вопервых ответ должен быть не позднее десяти дней с момента подачи вами претензии далее про износ это они пускай психиатору раскажут на машину есть гарантия три года и все тут про дермонтин в спецификации нет не слова я покупал как кожу если мы купили 50/50 то нас заведома зная ввели в заблуждение ( на.....ли) короче я сваим так исказал что сделаю экспертизу и еще и верну им сие чудо будут вопросы спрашивай буду с юриком общатся и направлять в нужное русло

Ответ получил в допустимые сроки. Приостановил дело из-за отсутствия времени. Сейчас хочу реанимировать процесс, но опираясь на этот отказ.
Какие мои дальнейшие шаги ?
Спасибо за поддержку!

И так ребята!!!!!!! Только что звонили с Нисан Мотор Рус и сказали что мы заменим Вам сидение по гарантии!!!!! Ждите звонка от Авто СпецЦентра Химки! или можете сами позвонить!

Моя история, кому интересно см выше...

Год назад получил официальный отказ от ОД из рук руководителя отдела "по борьбе общения с клиентами" очень вежливый отказ.
Летом этого года, в июле реанимировал общение. Получил от одноклубников образец претензии и написал официальное письмо со всеми нужными копиями документов в НМР. В допустимые сроки раздался звонок, в котором девушка вежливым голосом сообщила об отказе на мою претензию. Я согласился с её выводами по данной проблеме и попросил выслать отказ в письменной установленной форме. Она удивилась и сделала вид, что не в курсе моего письма с опытом общения с ОД. Сообщила, что сделает запрашиваемые мной документы в ближайшее время.
Через две недели звонок и всё тот же вежливый голос сообщает о: НМР не согласен с претензией потертости, но из-за АКЦИИ ДОБРОЙ ВОЛИ мне пошли на встречу и ждут меня в салоне ОД на обслуживание.

В нашей стране, как показывает опыт, вызывает резонанс только подобное общение.

Всем привет.
Вот моя история с ОД Кунцево и НМР, но только начинается.

У меня светлый салон, ворс из сидений сильно не вылезает. В общем не страшно, можно побрить (шутка).
Ситуация следующая.
Начал облезать руль, точнее слезает краска с оплетки. Облезло уже около 30%. Обратился к ОД Кунцево, послали на хутор бабочек ловить с отказом. После чего отправил запрос в НМР по электронке. Знаю что ё-mail не имеет никакой юридической силы, это не почта. Но пока не суть. На следующий день отзвонилась девушка и сказала, что попробуют разобраться. Через 2 дня, позвонила снова эта девушка и сказала идите лесом, что ОД верно дал отказ, что подтверждают эксперты по гарантии НМР. Начала советовать, что если я не согласен, то должен сделать экспертизу либо свою независимую либо их "независимую" и по результатам этой экспертизы будут решать, гарантия или нет.

Вот. Думаю на счет экспертизы, точнее какие вопросы нужно задать экспертам. Кто что может подсказать?