[Shota]

Цитата: (Metallicats @ 25.6.2010, 17:50) Скажите, а чем именно затягивали (какой плёнкой?), какие части машины (капот+багажник, или же всю?), где это делали (у дилера или где-то отдельно?) и сколько это вышло по деньгам? Думаю, тоже сдалаю эту операцию как только куплю. Ибо ну его на фиг, волноваться...

Капот и бампер, зеркала целиком, прозрачной пленкой. делал в ателье в СПБ. Стоимость 21000 (с черным винилом на крыше)
Подробнее здесь
ссылка

[ali.klim]

ГАЛФ Крылатское
машина куплена в сентябре 2009
Пробег 24тыс.

На крышке багажника маленькое ржавое пятно, капот и решетка радиатора в пупырышках, кое где видна ржа.

Приехал вчера по страховой оформлятся, ну и по гарантии проконсультироваться.
Менеджер по гарантии Сергей (по фамилии не представился, бейджика небыло). сфотографировал, крышку багажника. Сказал ответ будет через неделю.
Капот и решетку радиатора даже смотреть не стал "у нас это негарантийный случай".

Какие рекомендации форумчан?
1) На ТО-3 ехать к ОД который признает капот гарантией ?
2) Писать жалобу на ГАЛФ, требовать псьменного отказа, обращатся в НМР?

[Andrey K]

Цитата: (ali.klim @ 8.7.2010, 12:26) ГАЛФ Крылатское машина куплена в сентябре 2009 Пробег 24тыс. На крышке багажника маленькое ржавое пятно, капот и решетка радиатора в пупырышках, кое где видна ржа. Приехал вчера по страховой оформлятся, ну и по гарантии проконсультироваться. Менеджер по гарантии Сергей (по фамилии не представился, бейджика небыло). сфотографировал, крышку багажника. Сказал ответ будет через неделю. Капот и решетку радиатора даже смотреть не стал "у нас это негарантийный случай". Какие рекомендации форумчан? 1) На ТО-3 ехать к ОД который признает капот гарантией ? 2) Писать жалобу на ГАЛФ, требовать псьменного отказа, обращатся в НМР?

для начала письменный отказ и в ответ письменная претензия.
далее экспертиза и суд. главное не забыть про 1% неустойку.

[Andrey K]

Цитата: (Rickdeckard @ 18.5.2010, 13:06) На предыдущей машине таким же способом отчистил хромированную решетку радиатора. Помогает хочу сказать не надолго. Чтобы надолго нужно потом видимо чем то поверхность покрывать. А так сколы все равно остаются и ржавеют прямо на глазах. Главное это делать аккуратно, чтобы царапин мелких не осталось на хроме.

а я весь хром очистил. тоже думал что он у меня "сгнил".
приехал оформлять по гарантии, а инженер сказал, что ототрется средством.
средство было с собой и попробовал в присутствии на месте, получилось.
далее пришлось потратить некоторое время и весь хром стал как новый.
не считая небольших сколов на решетке радиатора и вздутия на задней накладке.
накладку поменял по гарантии...

средство - черепаха.

[kolos]

Цитата: (Andrey K @ 8.7.2010, 17:26) а я весь хром очистил. тоже думал что он у меня "сгнил". приехал оформлять по гарантии, а инженер сказал, что ототрется средством. средство было с собой и попробовал в присутствии на месте, получилось. далее пришлось потратить некоторое время и весь хром стал как новый. не считая небольших сколов на решетке радиатора и вздутия на задней накладке. накладку поменял по гарантии... средство - черепаха.

Тер черепахой, нефига не помогает.

[Andrey K]

Цитата: (kolos @ 8.7.2010, 18:46) Тер черепахой, нефига не помогает.

а у меня реально как новые стали.
черепаха такая желтая, полировочная паста для хрома.
тряпочка специальная для полировки, покупал там же в автозапчастях.

терка занимала примерно минут 5-10 на деталь, но эффект того стоил.

[Теннисист]

Я тут в вопросах-ответах Автомира на Ярославке прочитал, что якобы в связи с жалобами толщину покраски увеличили на 1,5 микрона. Интересно, правда ли это, может у Теан 10 года все уже лучше? Конечно, владельцев этих машин еще очень мало, да еще и зимы не было, но все же отзовитесь, теановоды машин 10 года!

[NoLogo]

мне менеджеры в УСервис + другую байку рассказали, про то, что с апреля 2010 сменили поставщика металла, теперь металл на новых теанах более качественный, адаптированый под наши условия, и цвела она раньше не из-за тонкой краски, а из за плохого металла

[alex79]

подскажите где лучше делать экспертизу, капот цветет, а говорят сам дурак)))) а этот ответ меня ни как не удовлетворяет)) хочу все же попытаться правду жизни в суде поискать!

[Wolf]

Государственное Учреждение «Российский федеральный центр судебной экспертизы при Министерстве юстиции Российской Федерации» (адрес в сети Интернет: ссылка, адрес места нахождения: город Москва, 109028, Хохловский переулок, дом 13, строение 2, номер контактного телефона: (495) 916.21.55, факс: (495) 916.26.29).

Если необходимо выяснить вопрос до судебной экспертизы, то это называется экспертное исследование (в отличие от судебной экспертизы).

[Пчеловод]

капот зацвел второй раз, причем в том же месте где и пол года назад (тогда перекрасили по гарантии). сейчас бодаюсь с ОД, т.к. первоначально в гарантийной перекраске отказали.

UPD. Общался с ОД, сказали следующее - первая перекраска признается гарантийной самим ниссаном. если цветет второй раз, то ниссан переводит стрелки на ОД, типа некачественно перекрасили. ОД предлагает следующую схему - они перекрашивают капот за свой счет, но при этом я у них оклеиваю капот прозрачной пленкой. цена вопроса за весь капот - 10т.р., за полоску на передней кромке капота - 5т.р. Наклеенную полоску видел живьем. Это пипец хочу я вам сказать... В общем, нахожусь в грустных раздумьях...

[kolos]

Позор нисану! Хром по гарантии не меняют! Сказали что сами виноваты, идите в независимую экспертизу, там и доказывайте. Мотивировали что это не брак а сколы!

[kolos]

Цитата: (kolos @ 30.7.2010, 16:46) Позор нисану! Хром по гарантии не меняют! Сказали что сами виноваты, идите в независимую экспертизу, там и доказывайте. Мотивировали что это не брак а сколы!

Вот чего прислали


Уважаемый ..........,


Настоящим ООО «Ниссан Мотор Рус» свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего обращения.

Мы сожалеем о неудобствах, которые Вы испытываете в связи с неисправностью, возникшей на принадлежащем Вам автомобиле «Ниссан» VIN ..................9.

В соответствии с п.2.8 пп.4 Гарантийной книжки Ниссан, а также на основании полученных от дилерского центра «ОВОД» фотографий и данных о техническом состоянии Вашего автомобиля, ООО «Ниссан Мотор Рус», подтверждает правомерность вывода дилерского центра об отказе в гарантийном ремонте решетки радиатора.




С уважением,



Захарова Анна
Специалист центра по работе с клиентами

[Anton[888]]

работа гарантийщиков какая-то мутная.. Например, появилась маааааленькая РЖАВАЯ точка на капоте и на крышке багажника. Багажник признали гарантийным случаем, а капот еще нет.. Тянут время. Год назад вздувался хром (запузырился почти весь за исключением того хрома что идет по пириметру окон) поменяли без проблем. Очень сильно протерлось водительская подушка сиденья - ОТКАЗАЛИ (типа естественный износ). Хотя ОД говорит позвоните НМР тогда будет толк, или делайте экспертизу.

[Wolf]

Цитата: (kolos @ 30.7.2010, 17:42) Вот чего прислали Уважаемый .........., Настоящим ООО «Ниссан Мотор Рус» свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего обращения. Мы сожалеем о неудобствах, которые Вы испытываете в связи с неисправностью, возникшей на принадлежащем Вам автомобиле «Ниссан» VIN ..................9. В соответствии с п.2.8 пп.4 Гарантийной книжки Ниссан, а также на основании полученных от дилерского центра «ОВОД» фотографий и данных о техническом состоянии Вашего автомобиля, ООО «Ниссан Мотор Рус», подтверждает правомерность вывода дилерского центра об отказе в гарантийном ремонте решетки радиатора. С уважением, Захарова Анна Специалист центра по работе с клиентами

Хотел бы уточнить, гарантийный ремонт решетки радиатора - это самой хромированной решетки, "гриль" так называемого, или капот вокруг решетки радиатора?

А то у меня тоже было похожее, но ржа вокруг решетки радиатора, прямо из-под неё.

[Wolf]

Цитата: (Anton[888] @ 1.8.2010, 3:47) работа гарантийщиков какая-то мутная.. Например, появилась маааааленькая РЖАВАЯ точка на капоте и на крышке багажника. Багажник признали гарантийным случаем, а капот еще нет.. Тянут время. Год назад вздувался хром (запузырился почти весь за исключением того хрома что идет по пириметру окон) поменяли без проблем. Очень сильно протерлось водительская подушка сиденья - ОТКАЗАЛИ (типа естественный износ). Хотя ОД говорит позвоните НМР тогда будет толк, или делайте экспертизу.

Вот и мне так сказали.

Вот я и накатал претензию в НМР, они отказали, теперь сужусь, 19 августа назначаем экспертизу, а завтра еду встречать с экспертами, чтобы они "предварительно" посмотрели и оценили недостатки.

В суд от НМР пришел молодой человек, который не имел четкой позиции, посмотрим, что будет дальше.

Главное, они - НМР, не ожидали, что я их, а не ОД назначу ответчиком, - об этом был единственный вопрос за то заседание у представителя НМР.

[kolos]

У меня капот не цветет. Хромовая решетка радиатора покрылась ржавчиной.

[NoLogo]

Страшная ветка, особенно для таких как я, которые заказали авто и теперь вот сижу жду. Может какие то подвижки все таки ниссан сделал в этом плане на новых авто.

[kolos]

Подвижки на лицо, раньше меняли теперь посылают! Но в принципи даже при таких кояках не жилею что взял Теану.

[NoLogo]

Kolos, я не о таких подвижках имел ввиду ))