[ацид]

Я делал упор при претензии не сколько на качество кожи, сколько на то, что салон не кожанный, как было заявлено дилером. А в части кожи, без экспертизы (это суд пусть назначает если что) вы должны просто настаивать на позиции закона о ЗПП, что товар на весь гарантийный срок не должен терять своих эксплутационных качеств, а потеря верхнего слоя кожи, не что иное как утрата этих самых качеств, сиденье будет разрушаться и так далее. Иными словами, с креслами кроме морщинок ничего не должно произойти. Цвет терять не должны они итд. Ну изучите блин базовый документ, чтоб вы хоть все знали на что имеете право. Это несложно даже для людей без высшего юридического. Так буквально 5 статей нужно.

[макс 8181s]

Цитата: (ацид @ 14.9.2013, 10:25) Я делал упор при претензии не сколько на качество кожи, сколько на то, что салон не кожанный, как было заявлено дилером. А в части кожи, без экспертизы (это суд пусть назначает если что) вы должны просто настаивать на позиции закона о ЗПП, что товар на весь гарантийный срок не должен терять своих эксплутационных качеств, а потеря верхнего слоя кожи, не что иное как утрата этих самых качеств, сиденье будет разрушаться и так далее. Иными словами, с креслами кроме морщинок ничего не должно произойти. Цвет терять не должны они итд. Ну изучите блин базовый документ, чтоб вы хоть все знали на что имеете право. Это несложно даже для людей без высшего юридического. Так буквально 5 статей нужно.

Спасибо большое за помощь, приободрили!)

[ацид]

Держите в курсе событий. Локально проконсультируйтесь или онлайн с представителями комитета по ЗПП.

[Saintsis]

Цитата: (m70 @ 12.9.2013, 19:28) За полтора года заменил спинку, подушку водителя и подушку пассажира, рулевую рейку под замену фары передние , нахрена я купил эти дрова

Поэтому я продал второй ниссан тииду (жены) и купил ей бмв, пока она была с ребенком на отдыхе. Тему с женой и ребенком прошу не продолжать. Такая же участь будет и с Теаной, но уже в следующем году. В опу это качество. Одна проблема, 20 числа лечу за ними и обратно на авто. Как бы доехать с этим проблемным вариком, который перегревается.

[m70]

+100000000000000000 причем рейка уже второй раз менять будут за два года капоту тоже ...да

[вАСИЛИЙ59]

Сегодня, по гарантии поменяли обшивку подушки водительского сиденья.

[Андрей Д.]

Мне год назад поменяли сидушку по акции "Жест доброй воли" НМР. Сейчас подал притензию на руль, рычаг акпп, сидушку пассажира и две свинки. После консультации од с НМР, од назначил экспертизу.
Кто-то более опытный поможет советом как себя вести и позицианировать?

[Saintsis]

Цитата: (Андрей Д. @ 15.10.2013, 20:56) Мне год назад поменяли сидушку по акции "Жест доброй воли" НМР. Сейчас подал притензию на руль, рычаг акпп, сидушку пассажира и две свинки. После консультации од с НМР, од назначил экспертизу. Кто-то более опытный поможет советом как себя вести и позицианировать?

Как и есть, ссылаться на ЗПП и то что у тебя в договоре прописано "салон кожаный", давить сразу, что спинки сидений из кожи там где перфорация, остальное кож.зам.(задай вопрос чем обшиты сидения, состав). Лучше сразу подготовь претензию, если что ни так отправь по почте на диллера.

ПСы: Проходил я экспертизу по КПП у диллера Мазда (Независимость). Экспертиза если спорная то будут ее гнуть в их сторону, если 90% и более проигрышная для ОД поменяют без разговоров. Я судился 1 год, доказывал что я не болван и ездить умею. Почитать можно тут -> ссылка (это не реклама стороннего ресурса)

[ramshik]

Цитата: (КрЮК @ 19.9.2012, 3:40) Не переживай! У японцев тоже не только глаза косые.

Все у них нормально, пробег 55 000 не одной трещины на коже , по салону все швы на месте не чего не зацвело и не отвалилось

[ramshik]

Цитата: (ацид @ 14.9.2013, 16:25) Я делал упор при претензии не сколько на качество кожи, сколько на то, что салон не кожанный, как было заявлено дилером. А в части кожи, без экспертизы (это суд пусть назначает если что) вы должны просто настаивать на позиции закона о ЗПП, что товар на весь гарантийный срок не должен терять своих эксплутационных качеств, а потеря верхнего слоя кожи, не что иное как утрата этих самых качеств, сиденье будет разрушаться и так далее. Иными словами, с креслами кроме морщинок ничего не должно произойти. Цвет терять не должны они итд. Ну изучите блин базовый документ, чтоб вы хоть все знали на что имеете право. Это несложно даже для людей без высшего юридического. Так буквально 5 статей нужно.

Есть же все таки у нас еще грамотные порядочные люди, качественно продуманные словосочетания .....Вот это я понимаю ответ ....Молодец Всего хорошего.

[alexiss2004]

Автомобиль конца 2010 года, пробег 65 000 км, немного потерся руль. Обратился к ОД - сказали вряд ли по гарантии поменяют, но попробуют отправить фото на согласование в НМР. На это я естественно возразил, попросив их написать официальный письменный ответ в случае отказа. На этом разошлись, гарантийщик обещал позвонить в течение 7-ми дней. Вчера позвонил руководитель службы качества, сообщив приятную новость - руль меняют по гарантии. Теперь жду деталь. Возможно, положительный результат связан с моими предыдущими обращениями в НМР по другим вопросам, но факт остается фактом - руль заменят.

[Станислав Орлов]

Цитата: (Saintsis @ 16.9.2013, 1:06) Поэтому я продал второй ниссан тииду (жены) и купил ей бмв, пока она была с ребенком на отдыхе. Тему с женой и ребенком прошу не продолжать. Такая же участь будет и с Теаной, но уже в следующем году. В опу это качество. Одна проблема, 20 числа лечу за ними и обратно на авто. Как бы доехать с этим проблемным вариком, который перегревается.

Теана какого года? Мне уже 3 раза меняли вариатор - сначала был звук дрели. Теперь скрежет, потеря мощности, толчки. С 2011 года нужно устанавливать доп. радиатор охлаждения.
Что касаемо руля - то он стерт, пассажирское сиденье протерто... в 2012 году самопроизвольно лопнул дифлектор обдува водительского бокового стекла. А пассажирский вспузырился. ОД сначала отказ - мотивируя, что это механическая поломка, но после того как я им предложил экспертизу - поменяли...
ЧТо касаемо руля и сидений - то устно они мне сообщили - что менять не будут.Так как по опыту ответы у них стандартные - у Вас специфические потовыделения и т.д.
Сейчас у меня заявление уже в суде,прочитав о том, что кожа- не кожа - 3 года она терять свои качества не должна - думаю еще пару претензий добавить...

[Станислав Орлов]

Цитата: (alexiss2004 @ 30.10.2013, 9:54) Автомобиль конца 2010 года, пробег 65 000 км, немного потерся руль. Обратился к ОД - сказали вряд ли по гарантии поменяют, но попробуют отправить фото на согласование в НМР. На это я естественно возразил, попросив их написать официальный письменный ответ в случае отказа. На этом разошлись, гарантийщик обещал позвонить в течение 7-ми дней. Вчера позвонил руководитель службы качества, сообщив приятную новость - руль меняют по гарантии. Теперь жду деталь. Возможно, положительный результат связан с моими предыдущими обращениями в НМР по другим вопросам, но факт остается фактом - руль заменят.

Очень удивительно.... я со своей Теаной сам замучился по сервису бегать - да и людей замучил. Такого качества автомобиля я не ожидал...

[Igor5]

73 тыс пробега все отлично только руль потерт (немного облез) (покрасили), кожа на сидениях все ок, (белый салон). по коже есть конечно очень не большие затертости (грубо говоря) на водит сидении но это если очень сильно смотреть. но я считаю это естественный износ с таким темпом только к 250,000 может уже будет критично, примерно в 2024 году))))

[Станислав Орлов]

Цитата: (Igor5 @ 30.10.2013, 11:38) 73 тыс пробега все отлично только руль потерт (немного облез) (покрасили), кожа на сидениях все ок, (белый салон). по коже есть конечно очень не большие затертости (грубо говоря) на водит сидении но это если очень сильно смотреть. но я считаю это естественный износ с таким темпом только к 250,000 может уже будет критично, примерно в 2024 году))))

Очень хорошо - если проблем нет!
у меня как-то сразу все вылазят - сейчас 51т.км.
Вариатор, панель(дефлектора), электрика, руль, сидения.

[Igor5]

знаю что химия которая применяется для чистки салона стирает краску, химию не делали ---- зная это.....

[Igor5]

Цитата: (Станислав Орлов @ 30.10.2013, 11:43) Очень хорошо - если проблем нет! у меня как-то сразу все вылазят - сейчас 51т.км. Вариатор, панель(дефлектора), электрика, руль, сидения.

пипец просто
в авто ломалось только шторка точнее плохо открывалось на этом все за 73 тыс пробега. и по ходовой что то делали первый хозяин попал в яму. + подняли ее проставками (сейчас немного скрипят проставки при повороте руля и подвеска жесче стала или точнее меньше ход) (обслуг на офис сто киев) все доки есть

[il2]

Цитата: (Saintsis @ 15.10.2013, 22:00) ПСы: Проходил я экспертизу по КПП у диллера Мазда (Независимость). Экспертиза если спорная то будут ее гнуть в их сторону, если 90% и более проигрышная для ОД поменяют без разговоров. Я судился 1 год, доказывал что я не болван и ездить умею. Почитать можно тут -> ссылка (это не реклама стороннего ресурса)

Слушай, почитал. Это хардкор какой-то у тебя. Мой дилер в Тюмени намного лояльней относиться. По большинству вопросов расходимся миром и они все делают.

Расскажи, какие результаты по обжалованию неустойки?

[alexiss2004]

Цитата: (Станислав Орлов @ 30.10.2013, 10:09) Очень удивительно.... я со своей Теаной сам замучился по сервису бегать - да и людей замучил. Такого качества автомобиля я не ожидал...

У меня также есть еще одна проблема - вариатор пинается и переключается с толчками (на горячую тоже), но ОД пока не согласовывает замену по гарантии - ошибок в CVT пока нет никаких вообще. НО, 2 раза выскакивала 0868 (Низкое давление), после чего их стирали. А пока их нет, то и процедуру по замене начинать не будут. Даже поддон не снимают, если нет ошибки. Через неделю поеду снова диагностироваться по CVT, посмотрим что там да как.

[ramshik]

Цитата: (Станислав Орлов @ 30.10.2013, 16:07) Теана какого года? Мне уже 3 раза меняли вариатор - сначала был звук дрели. Теперь скрежет, потеря мощности, толчки. С 2011 года нужно устанавливать доп. радиатор охлаждения. Что касаемо руля - то он стерт, пассажирское сиденье протерто... в 2012 году самопроизвольно лопнул дифлектор обдува водительского бокового стекла. А пассажирский вспузырился. ОД сначала отказ - мотивируя, что это механическая поломка, но после того как я им предложил экспертизу - поменяли... ЧТо касаемо руля и сидений - то устно они мне сообщили - что менять не будут.Так как по опыту ответы у них стандартные - у Вас специфические потовыделения и т.д. Сейчас у меня заявление уже в суде,прочитав о том, что кожа- не кожа - 3 года она терять свои качества не должна - думаю еще пару претензий добавить...

Капец 3 раза варик менять,можит вы его сами так валите быстро ?=)))Любите погонять ?